בתוך המשימה של בקרה לקוחות עסקיים, מערכת CRM מהווה אמצעי בסיסי. תוכנית מערכת CRM מדויק הוא בסיס ל-מוצרים . לגרום לנתח הזדמנויות ולכן, תצוגה מערכת CRM יש להיות מהורהר.מתאים. בתחילה תיאור CRM, נהיה ל�